Nederlands - nl-NLEnglish (United Kingdom)
   
zondag 20 mei 2012

Kwaliteit en klanttevredenheid Cirkel Makelaars HaarlemKlanttevredenheid, kwaliteit die telt!

Uw mening als klant is belangrijk. Uw ervaringen zijn immers de uiteindelijke graadmeter voor de geleverde kwaliteit van de dienstverlening van Cirkel Makelaars. Wij horen daarom graag uw reactie op de geleverde diensten. De NVM houdt de dienstverlening van de bij haar aangesloten kantoren scherp in de gaten. Na een geleverde dienst krijgt u vanuit de NVM een vragenlijst gemaild.

Als u uw ervaringen (mee)deelt, kunnen wij en de NVM op basis van uw informatie onze dienstverlening nog meer op uw wensen afstemmen. Zo draagt u direct bij aan de kwaliteitsverbetering en dat is ook in uw eigen belang.

Onderstaande tabel (d.d. 20-01-2011) laat onze resultaten zien tot op heden, waar wij best trots op zijn.

Tevredenheidsonderzoek
Verkoop woning
Score
Cirkel Makelaars
Score
Landelijk
de afronding
de betrouwbaarheid
de deskundigheid
de klantgerichtheid
de medewerkers
de nazorg
de orientatie van het verkoopproces
de overdracht
de uitstraling
de presentatie
de verkoop
8,7
9,1
9,2
9,5
9,4
10,0
9,7
9,8
9,3
9,0
9,0
8,0
8,4
8,5
8,7
8,4
7,9
8,4
8,7
8,4
8,6
8,4
Totaal
9,3
8,5
Aangesloten bij de NVM - Nederlandse Vereniging van Makelaars Uw huis te koop op Funda Vastgoedcertificaat - Het kwaliteitsregister van Makelaars en Taxateurs Lid van NWWI - Nederlands Woning Waarde Instituut
social_linkedin_box_blue_32social_facebook_box_blue_32social_twitter_box_blue_32youtube-32

4 Your Webdesign